Условия соглашения
Перед тем как воспользоваться услугами интернет-магазина realstore.com.ua, пожалуйста, внимательно прочитайте настоящее соглашение. Настоящее соглашение, далее "Соглашение", заключается между Интернет-магазином realstore.com.ua далее "Интернет-магазин" или "Сайт", и пользователем услуг Интернет-магазина, далее "Покупатель", и определяет условия приобретения товаров через Сайт.
1. Основные положения
- 1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе "С условиями Соглашения согласен" при оформлении заказа.
- 1.2. К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяются положения ГК Украины о розничной купле-продаже, а также Закон Украины "О защите прав потребителей" и другие правовые акты, принятые в соответствии с ними.
- 1.3. Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории Украины.
- 1.4. Покупатель несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы заказа. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений, с Интернет-магазина полностью снимается ответственность за выполнение заказа.
- 1.5. Личные данные Покупателя не предоставляются третьим лицам, но сохраняются для предоставления услуги продажи товаров, представленных на сайте в Интернет магазине. Интернет-магазин оставляет за собой право использовать данную информацию в маркетинговых целях.
- 1.6. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
- 1.7. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Украины.
- 1.8. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента оформления заказа и действует до выполнения всех условий договора.
- 1.9. Услуги считаются полностью оказанными Интернет-магазином с момента передачи товара Покупателю транспортной компанией.
2. Информация о товаре
- 2.1. Товар представлен в каталоге через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
- 2.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара.
- 2.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
- 2.4. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.
- 2.5. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.
- 2.6. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
3. Порядок приобретения товаров
- 3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: по телефону, по электронной почте, или оформлен самостоятельно на Сайте.
- 3.2. После оформления заказа на электронную почту Покупателя отправляется письмо, подтверждающее принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа, являющийся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Далее менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем по телефону для получения подтверждения заказа.
- 3.3. При отсутствии товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).
- 3.4. Покупатель вправе сделать предварительный заказ на временно отсутствующий на складе товар путем внесения предоплаты в порядке, оговоренном с менеджером Интернет-магазина.
- 3.5. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.
- 3.6. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки Покупателю, заблаговременно поставив в известность об этом Интернет-магазин (по телефону или по электронной почте).
4. Доставка и передача товара
- 4.1. Доставка товара, заказанного в Интернет-магазине, в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется курьерскими службами по территории Украины.
- 4.2. Отправка заказанного товара по Украине производится в течение 1-2-х рабочих дней со дня подтверждения заказа Покупателем. Воскресенье и официально признанные праздники не входят в число рабочих дней.
- 4.3. При получении заказа Покупатель должен проверить количество и качество получаемого товара.
- 4.4. Условия доставки более подробно описаны в разделе "Доставка и оплата".
5. Оплата товара
- 5.1. Товар оплачивается в гривнах Украины.
- 5.2. Заказ оплачивается Покупателем путем передачи наличных средств курьерской службе.
- 5.3. Оплата заказа по безналичному расчету должна быть произведена Покупателем путем 100% авансового перечисления средств на расчетный счет Интернет-магазина в течение двух рабочих дней с момента подтверждения заказа.
- 5.4. При отсутствии оплаты, Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.
- 5.5. Условия оплаты более подробно описаны в разделе "Доставка и оплата".
6. Условия Обмена и возврата товара
- 6.1. Согласно ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на протяжении 14 дней, не считая дня покупки, заменить товар надлежащего качества на аналогичный или потребовать возврат вложенных средств, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или не может быть использован по назначению, но при условии, если товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские качества, внутренние этикетки, заводская упаковка, документы.
- 6.2. Согласно ст. 8 Закона Украины "О защите прав потребителей" при выявлении существенных недостатков в приобретенном товаре ненадлежащего качества, которые возникли по вине изготовителя товара, на протяжении гарантийного срока потребитель имеет право на замену товара или возврат вложенных средств.
- 6.3. Вам будет отказано в возврате товара, если не будут соблюдены пункты 6.1. и 6.2., а также, если при проверке качества товара обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания.
- 6.4. Согласно приложению № 3 к постановлению КМУ от 19 марта 1994 г. № 172, обмену и возврату не подлежат: парфюмерно-косметические изделия, перчатки, чулочно-носочные изделия, нижнее белье и нательные костюмы.
- 6.5. Условия обмена и возврата более подробно описаны в разделе "Обмен и возврат".
7. Урегулирование споров
- 7.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между Сторонами. Если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством Украины.
- 7.2. В случае если какой-либо пункт данного Соглашения окажется не подлежащим буквальному исполнению, он толкуется в соответствии с действующим законодательством с учетом первоначальных интересов Сторон, при этом оставшаяся часть Соглашения продолжает действовать в полной мере.
- 7.3. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.